التشخيص الذاتي لجهاز
IQOS ILUMA ONE
إدخال عود التبغ TEREA
قد يكون عود التبغ TEREA مكسور في الجهاز. جرب استخدام عود أسنان لإزالة الجزء المتبقي من العصا بالجهاز.
لماذا أرى الأضواء البيضاء تنطفئ تدريجياً أثناء الاستخدام؟
يعتبر هذا العد التنازلي لفترة الاستخدام. عندما تشعر باهتزاز آخر وضوء واحد ينبض باللون الأبيض، تكون فترة استخدامك مع IQOS قد انتهت تقريباً (تبقى 30 ثانية أو سحبتنان). حرك لإغلاق الغطاء.
تومض جميع الأضواء مرتين باللون الأبيض ثم تنطفئ
قد يكون جهاز IQOS ILUMA ONE خارج نطاق درجة الحرارة (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية). إذا كان الجو بارداً جداً حاول تدفئة الجهاز بين يديك وحاول مرة أخرى.
يومض الضوء السفلي باللون الأصفر
اضغط على الزر الموجود في IQOS ILUMA ONE للتحقق من مستوى البطارية. إذا كان الجزء السفلي من شريط الضوء يومض باللون الأصفر، فهذا يعني أن شحن البطارية منخفض. اشحن IQOS ILUMA ONE بمحول الطاقة المعتمد من الشركة المصنعة. لشحن كامل، قم بتوصيل الجهاز لمدة 75 دقيقة على الأقل. عند شحن البطارية بالكامل ستومض جميع المصابيح بلون أبيض ثابت ثم تنطفئ.
يومض الضوء السفلي باللون الأحمر
قد يكون هناك خطأ بسيط، يُرجى محاولة إعادة ضبط جهازك IQOS ILUMA ONE. إذا استمر الضوء الأحمر فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.
إعادة الضبط
اضغط على زر IQOS ILUMA ONE لمدة 7 ثوانٍ ، ثم اترك الزر. ستنطفئ جميع مصابيح الحالة وتومض مرتين وتضيء لتأكيد إعادة الضبط.
هل توفر أعواد التبغ TEREA بخار تبغ أقل؟
- 1. لا يحتاج حامل IQOS ILUMA إلا إلى الكشف عن وجود TEREA STICK لبدء تجربة الاستخدام. لا يمكن لعود التبغ المستخدم مسبقاً من توفير بخار تبغ.
- 2. تأكد من إدخال عود التبغ TEREA بشكلٍ صحيح وفقاً لتعليمات دليل المستخدم.
- 3. لا ينبغي تخزين أعواد التبغ TEREA في بيئة شديدة الرطوبة أو شديدة الجفاف. يمكن أن يكون لذلك تأثير على جودة بخار التبغ.
Iتم تصميم IQOS ILUMA لاستخدامه حصراً مع أعواد التبغ TEREA. لا تستخدم IQOS ILUMA وأعواد التبغ TEREA مع أجهزة IQOS من الأجيال السابقة فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك. لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ TEREA. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. اطلع على معلومات هامة.
لديك أسئلة؟ قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة.
الأسئلة الشائعة.هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
يمكنك التواصل معنا للدعم عبر عدة وسائل.
Phone
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك.
ونحن نتطلع إلى مساعدتك!
يوميًاً
9:00-19:00
استخدم المحادثة المباشرة
تحدث مع خبراء IQOS خلال وقت قصير. قم بإرسال رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك.
اتصل بنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة
عليها.
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.